Privacidade

Informação sobre a privacidade no website Psicoterapia Carcavelos e nos primeiros contactos para pedir informações ou uma consulta.

Atualizada em 18 de setembro de 2026.

A Plurimente, Lda., NIPC 510 543 979, é responsável pelo tratamento de dados associado à gestão deste website. Para assuntos de privacidade relativos ao website, contacte [email protected].

Cada profissional é responsável pelo tratamento dos dados dos pedidos de consulta que recebe. Apenas o profissional contactado acede e responde às respetivas mensagens:

• Gonçalo Neves: [email protected].
• Filipa Neves: [email protected].

Pode usar estes contactos para exercer os seus direitos junto do profissional responsável pelo seu pedido.

Pode consultar o website sem criar conta ou preencher formulários. Não instalamos ferramentas de publicidade, píxeis de rastreio ou ferramentas de análise do comportamento dos visitantes. O código do website não utiliza cookies nem armazenamento local para acompanhar a navegação. As fontes e imagens são alojadas com o próprio site.

O alojamento é assegurado pela Cloudflare Pages. Para entregar e proteger o website, a Cloudflare trata dados técnicos de ligação, que podem incluir o endereço IP e informações de tráfego. A disponibilização segura do website assenta no interesse legítimo em assegurar o seu funcionamento e prevenir abusos. Consulte a informação de privacidade da Cloudflare.

Ao contactar um profissional, transmite os dados presentes na sua comunicação, como nome, endereço de email ou número de telefone, conteúdo da mensagem e disponibilidade. Estes dados são utilizados para responder e, se o pretender, organizar uma consulta.

O tratamento dos dados necessários ao pedido de consulta assenta na realização de diligências a seu pedido antes da prestação do serviço. A resposta a outras perguntas assenta no interesse legítimo em prestar os esclarecimentos solicitados.

Para um primeiro contacto, basta indicar como podemos responder e o motivo geral do pedido. Evite enviar relatórios ou detalhes clínicos que não sejam necessários à marcação. A informação de saúde necessária à prestação de cuidados é tratada pelo profissional no enquadramento próprio dos cuidados de saúde e sob dever de sigilo. Esta página não substitui a informação relativa ao acompanhamento e aos processos clínicos.

Não é obrigatório pedir uma consulta ou enviar dados através dos contactos publicados. Sem um meio de contacto, poderemos não conseguir responder. O website não toma decisões automatizadas sobre pedidos de consulta nem cria perfis de visitantes.

Email, telefone e WhatsApp são canais externos ao website. Os respetivos prestadores tratam os dados necessários ao funcionamento desses serviços. O acesso às mensagens, na gestão dos pedidos, é exclusivo do profissional contactado; isto não exclui o tratamento técnico pelos fornecedores de comunicação.

As videoconsultas utilizam Microsoft Teams e são combinadas diretamente com o profissional. Não existe integração de agenda ou videoconsulta neste website. As ligações para WhatsApp e Google Maps abrem os serviços respetivos, sujeitos às suas próprias condições de privacidade.

A Cloudflare utiliza infraestrutura internacional. As suas condições de proteção de dados preveem transferências para fora do Espaço Económico Europeu e mecanismos de proteção, incluindo cláusulas contratuais-tipo quando aplicáveis. As condições e garantias estão disponíveis no acordo de tratamento de dados da Cloudflare. Para informações sobre os serviços de comunicação usados no seu contacto, dirija-se ao profissional responsável.

Os primeiros contactos que não dão origem a consultas são eliminados até 30 dias após a última troca de mensagens, ou antes se deixarem de ser necessários para responder ao pedido. Cada profissional assegura a aplicação deste prazo aos contactos que recebe.

Este prazo não se aplica aos processos clínicos nem a documentos cuja conservação seja exigida por lei. Uma obrigação legal ou a necessidade concreta de exercer ou defender um direito pode justificar conservar os dados estritamente necessários por mais tempo, com acesso limitado.

Os registos técnicos do alojamento seguem as condições de conservação da Cloudflare, de acordo com o tipo de dados e as finalidades de funcionamento e segurança do serviço. O prazo de 30 dias dos primeiros contactos não se aplica a esses registos.

Nos casos previstos na lei, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento. Quando um tratamento depender do seu consentimento, pode retirá-lo, sem afetar o tratamento anterior.

Para dados relativos ao website, contacte [email protected]. Para os dados de um pedido de consulta, contacte diretamente Gonçalo Neves ou Filipa Neves, conforme o profissional a quem se dirigiu.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.